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Astuces Pings

• Stratégie de Ping efficace
• Meilleures pratiques de Ping
• Idées de Pings

Conditions d'attributions des bons d'achat

Dans le cadre de notre initiative visant à récompenser les membres les plus engagés de la communauté WhatsApp, nous mettons en place un système de récompenses sous forme de bons d'achat. Les conditions ci-dessous expliquent comment ces bons seront attribués et les critères d'éligibilité à respecter pour participer à cette initiative.

1. Montant total des bons d'achat

Un total de 100 € sera réparti entre les 10 utilisateurs les plus actifs de la communauté. Chaque utilisateur sélectionné recevra un bon d'achat d'une valeur de 10 €.

2. Choix du commerce

Chaque gagnant aura la possibilité de choisir le commerce où utiliser son bon d'achat. Cela permet aux participants d'utiliser leur récompense dans un commerce partenaire (listé dans l'application) de leur choix, selon leurs préférences personnelles.

3. Critères d'éligibilité pour être parmi les 10 gagnants

Pour être éligible à recevoir un bon d'achat, les utilisateurs doivent remplir les conditions suivantes :Fréquence de connexion à l'application : Les utilisateurs doivent se connecter à l'application régulièrement. Une connexion quotidienne est fortement recommandée.Participation aux votes : Les utilisateurs doivent voter sur les idées proposées par la communauté. Les participants ayant voté le plus grand nombre d'idées auront plus de chances de figurer parmi les 10 gagnants.Propositions d'idées : Ceux qui soumettent des idées originales et pertinentes seront également pris en compte. Le nombre de propositions soumises sera un critère de sélection.Rapports de bugs : Les utilisateurs qui rapportent les bugs rencontrés sur l'application seront considérés comme des membres actifs et engagés. Plus un utilisateur rapporte de bugs, plus il augmente ses chances de figurer parmi les 10 gagnants.Preuve de réalisation : Chaque participant doit fournir des captures d'écran prouvant qu'ils remplissent les 4 conditions ci-dessus.

4. Déroulement de la sélection des gagnants

À la fin de la période de participation, une vérification sera effectuée pour identifier les 10 utilisateurs ayant respecté ces conditions.
Les captures d'écran fournies serviront de preuve pour valider l’activité des utilisateurs.

5. Modalités de distribution des bons d'achat

Une fois les gagnants identifiés et validés, les bons d'achat d'une valeur de 10 € chacun seront envoyés par voie électronique. Les utilisateurs pourront alors utiliser leur bon dans le commerce de leur choix, comme précisé lors de leur sélection.

6. Période de participation

La période de participation s’étend de la date du début annoncée dans la communauté WhatsApp et s'étend sur un mois. Toutes les preuves d’engagement (captures d’écran) doivent être soumises avant le dernier jour du mois à 23h59 pour être prises en compte dans la sélection des gagnants.

En participant à cette initiative, vous acceptez ces conditions d’attribution. N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés lors de la soumission de vos preuves.Bonne chance à tous et merci de votre engagement dans la communauté !

L'impact stratégique des programmes de fidélité

Le Covid-19 a considérablement changé le comportement des consommateurs et a contraint de nombreuses entreprises à revoir leurs modèles actuels. En termes simples, la pandémie a poussé les marques à innover et les clients à adopter rapidement ces nouveautés.De l'adoption du shopping en ligne à la réévaluation des priorités et des produits utilisés, les clients ont démontré leur flexibilité tout en restant exigeants. Du côté des marques, la technologie évolue, et l'ambition de nouvelles idées signifie que les organisations mondiales ont les moyens de répondre aux changements initiés par les clients.

Les programmes de fidélité et les comportements des clients

L'importance de la fidélité dans tout domaine d'activité est primordiale aujourd'hui. La dévotion ou la fidélité envers une marque joue un rôle central. Le concept de fidélité, qui a un impact ultime ou direct sur le comportement d'achat des clients, est également connu sous le nom de fidélité comportementale.La fidélité comportementale peut être définie comme « une propension continue à acheter la marque, généralement en tant que l'une des plusieurs », déclarent Ehrenberg et Scriven. Ce comportement est essentiel pour les entreprises car il montre que les gens achètent régulièrement chez elles. Bien qu’il reste un facteur essentiel à étudier, la fidélité comportementale seule ne peut être utilisée pour mesurer la fidélité de quelqu'un envers une marque.Selon business.com, les clients réguliers dépensent 67 % de plus que les nouveaux clients via des achats répétés, des paniers plus grands et des ventes additionnelles fréquentes. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi ?Comment les programmes de fidélité peuvent-ils influencer le comportement des clients lors de la construction d'une base de clients fidèles ? Un programme de fidélité encourage les clients à acheter des produits, à interagir ou à utiliser les services d'une marque spécifique. Les clients sont reconnus et récompensés sur différents canaux en fonction de l'argent dépensé ou d'une autre interaction avec votre marque. Pour ces clients, interagir avec vous est bien plus important que n'importe quel achat. Ainsi, les programmes de fidélité visent à construire des liens émotionnels et à entretenir des relations. Un programme de fidélité se concentre sur des objectifs à long terme : constituer une équipe de défenseurs, augmenter le nombre de références mensuelles et bien plus encore !Même si des facteurs tels que la qualité des récompenses et la simplicité du programme influencent considérablement le succès d’un programme de fidélité, de nombreux phénomènes psychologiques et biais analytiques contrôlent la volonté d'un client de participer.Examinons quelques façons uniques dont les programmes de fidélité peuvent influencer le comportement des clients.

1. Programmer régulièrement des récompenses pour maintenir la motivation

Les clients sont le plus efficacement influencés par un programme de renforcement « continu » incluant des récompenses de fidélité. Au lieu de recevoir des récompenses à intervalles réguliers, l'utilisateur les reçoit chaque fois qu'il effectue l'action souhaitée (par exemple, chaque mois ou chaque trimestre). Par exemple, si les clients sont récompensés pour chaque référence qui aboutit à un nouveau client, ils sont plus susceptibles de continuer à faire des références.Utiliser des stratégies telles que des limites de rachat de récompenses et des dates d'expiration peut instiller un sentiment d'urgence pour motiver les clients à agir lorsqu'ils prennent conscience de la possibilité de perte.

2. Offrir des récompenses accessibles

Si un objectif de récompense semble inatteignable, la motivation pour l'atteindre sera faible. Des données de HelloWorld révèlent que plus de la moitié (53 %) des consommateurs interrogés disent qu'il faut trop de temps pour recevoir une récompense lorsqu'ils participent à un programme de fidélité. C'est également pourquoi les clients perdent l'intérêt pour les programmes de fidélité.Offrir des objectifs de récompenses plus petits à différents points du parcours du client est une idée beaucoup plus attrayante que de leur dire qu'ils doivent dépenser 200 $ avant d'obtenir une réduction de 5 % sur leur achat. Envoyez des notifications aux clients pour leur rappeler leurs soldes de récompenses ou pour leur dire ce qu'ils doivent faire pour passer au niveau de récompense suivant. Rendez-le facile à comprendre en utilisant des barres de progression, des tableaux de bord et d'autres outils visuels. Par exemple, le programme de récompenses Beauty Insider de Sephora est extrêmement populaire. Le programme compte plus de 17 millions de membres fidèles, et les membres contribuent à 80 % des ventes annuelles de Sephora. Les clients gagnent des récompenses pour chaque achat basé sur un système de points traditionnel, et la partie innovante est que les membres peuvent choisir comment utiliser leurs points de récompense.

3. Offrir un bonus de bienvenue et comprendre vos nouveaux clients

Vous n'avez pas besoin d'offrir un bonus important pour avoir un impact positif et augmenter les programmes de fidélité. Envisagez d'offrir un petit bonus de bienvenue pour exprimer votre gratitude. Selon l'ampleur de vos objectifs, vous pourriez être en mesure de créer un programme de fidélité plus structuré pour récompenser les clients de manière continue.
Assurez-vous que les règles et les directives de votre programme sont claires et que vous le promouvez en ligne et en magasin. Le programme Starbucks Rewards est l'un des programmes de fidélité client les plus importants au monde.Il est courant pour les marques de développer des applications mobiles et de gérer des programmes de fidélité. Lorsque Starbucks a lancé Starbucks Rewards sur son application mobile, le concept était novateur. Pour collecter des points (ou des étoiles pour Starbucks), les clients doivent acheter du café avec l'application mobile. Alors, comment cela aide-t-il Starbucks ?Starbucks obtient une mine d'or de données sur le comportement et les préférences des clients en ayant de nombreux clients qui effectuent des transactions depuis l'application. Les données clients collectées incluent les boissons habituelles, les favoris saisonniers, les lieux fréquemment visités et bien plus encore.

4. Le statut social et l'exclusivité comptent

La participation à un programme de fidélité est également motivée par le désir d'améliorer son statut social.
C'est pourquoi les programmes VIP sont si efficaces : nous aimons dépasser nos pairs et accéder à de meilleurs avantages en atteignant un niveau de récompense plus élevé.
Traiter différemment vos clients clés crée un statut d'élite unique à la marque et instille un sentiment d'accomplissement chez ceux qui atteignent le sommet. L'importance d'un programme de fidélité réside dans sa capacité à comprendre le comportement du client. Savoir comment un client réagit à différents scénarios peut aider les marques à présenter leurs offres de fidélité de manière à maximiser les conversions.

La fidélité des vos clients est un atout crucial

En tant que stratégie concurrentielle, un programme de fidélité doit répondre à des exigences spécifiques. Il doit toujours être aligné avec une marque et être conçu de manière à satisfaire les besoins et les désirs des clients, car cela représente un aspect fondamental du comportement des clients.
Comprendre la psychologie et les biais analytiques de vos clients vous aide à les influencer à votre avantage tout en leur offrant quelque chose qu'ils apprécient et en stimulant la rentabilité.L'un des avantages les plus significatifs d'être considéré comme une marque fidèle est que les clients resteront toujours avec votre marque pendant les périodes de ralentissement économique.

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5 secrets pour réussir le développement de votre commerce à l’ère du digital

Dans un monde où la digitalisation des affaires devient de plus en plus cruciale, les commerces de proximité se retrouvent face à des défis uniques. Entre le manque de temps, un budget marketing souvent limité, et la nécessité de se démarquer à la fois localement et sur le marché plus large, ces commerces ont besoin de stratégies de marketing digital adaptées et efficaces. Inspirons-nous des enseignements de Carol S. Dweck dans "Mindset: The New Psychology of Success" et de David J. Bradley dans "Digital Marketing MBA" pour explorer cinq secrets de marketing digital destinés à développer l'activité des commerces de proximité.

1. Adoptez une mentalité de croissance

L'importance d'un état d'esprit orienté vers la croissance ne peut être sous-estimée. Pour un commerce de proximité, cela signifie embrasser les changements et les innovations, notamment dans le domaine numérique. Osez expérimenter avec les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, et d'autres formes de publicité en ligne. Acceptez l'échec comme une étape de l'apprentissage et persistez dans l'exploration de nouvelles stratégies.

2. Établissez une connexion émotionnelle via les réseaux sociaux

L'importance des réseaux sociaux pour établir une connexion émotionnelle avec les clients est capitale. Partagez des histoires, des moments de votre quotidien, et engagez-vous sincèrement avec votre communauté. Cette authenticité crée un lien de confiance et fidélise la clientèle.

3. Optimisez votre présence digitale pour la recherche locale

Il est crucial pour les commerces de proximité de se concentrer sur le référencement local (SEO). Cela inclut l'optimisation de votre profil Google My Business, l'obtention d'avis clients positifs, et l'utilisation de mots-clés locaux sur votre site web. Etre facilement trouvable en ligne dans votre région est un atout majeur.

4. Créez du contenu qui résonne avec votre public local

Cela peut être des articles de blog, des vidéos, ou des infographies qui abordent des sujets pertinents pour votre communauté. Le contenu de qualité aide non seulement à établir votre expertise, mais favorise également le partage et l'engagement sur les réseaux sociaux.

5. Utilisez la publicité à bon escient

Bien que les budgets soient souvent limités, l'investissement dans des publicités payantes peut être très rentable. Concentrez-vous sur des campagnes ciblées géographiquement et démographiquement. Utilisez des appels à l'action clairs et des offres spéciales pour convertir les clics en clients.

En conclusion, pour qu'un commerce de proximité prospère à l'ère du numérique, il doit adopter un mindset de croissance, créer des connexions émotionnelles, optimiser pour la recherche locale, produire un contenu ciblé, et utiliser judicieusement la publicité payante. Ces stratégiesvous offriront une voie solide pour attirer et fidéliser une clientèle variée.

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7 Secrets pour Transformer Votre Entreprise en Une Marque Incontournable

De nos jours, créer une marque qui se démarque n'est pas seulement réservé aux grandes entreprises. Grâce au pouvoir de la narration efficace, même les petites entreprises peuvent devenir des marques dont tout le monde parle. Dans cet article, nous explorerons les secrets de la transformation de votre commerce en une marque mémorable, en nous appuyant sur les principes puissants du livre "Building a StoryBrand" de Donald Miller.

1. Comprenez votre histoire

Le premier secret pour construire une marque mémorable est de comprendre votre propre histoire. Utilisez le StoryBrand Framework pour clarifier le message de votre entreprise. Identifiez le héros (votre client), le problème qu'il rencontre, la solution que vous proposez, et comment sa vie sera meilleure grâce à votre produit ou service.

2. Soyez un guide, pas un héros

Dans l'histoire de votre client, c'est lui le héros, et votre entreprise est le guide qui le mène vers le succès. Mettez l'accent sur la manière dont vous pouvez aider vos clients à résoudre leurs problèmes et atteindre leurs objectifs. Montrez-leur que vous êtes là pour les accompagner tout au long de leur parcours.

3. Simplifiez votre message

La clarté est essentielle. Évitez les messages complexes et simplifiez votre langage. Assurez-vous que vos clients comprennent immédiatement ce que vous faites et comment cela peut bénéficier à leur vie.

4. Créez une identité visuelle forte

L'image de votre marque doit refléter votre histoire. Utilisez des éléments visuels cohérents, des couleurs et des polices pour renforcer l'identité de votre marque. Assurez-vous que votre logo et vos visuels sont mémorables et distinctifs.

5. Engagez votre public avec des récits

Utilisez des histoires authentiques pour engager votre public. Partagez des témoignages clients, des réussites, et les coulisses de votre entreprise. Les récits créent des connexions émotionnelles, ce qui rend votre marque plus mémorable.

6. Créez une expérience client exceptionnelle

Offrez une expérience exceptionnelle à chaque point de contact avec votre client, que ce soit en ligne ou en personne. Chaque interaction doit renforcer votre message et la valeur que vous apportez.

7. Restez Cohérent

La cohérence est la clé. Assurez-vous que votre message, vos visuels et votre expérience client restent cohérents au fil du temps. Cela renforce la reconnaissance de la marque et la confiance des clients.

En utilisant ces secrets inspirés du livre "Building a StoryBrand", vous pouvez transformer votre entreprise en une marque dont tout le monde parle. La narration efficace et la cohérence sont les clés du succès. Prenez le temps de comprendre votre histoire, engagez votre public et offrez une expérience exceptionnelle - votre marque n'en sera que plus mémorable.

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Conditions Générales d'Utilisation de Locatoki

Bienvenue sur Locatoki, la plateforme innovante conçue pour rapprocher les commerces et les consommateurs en leur offrant une expérience unique d'interaction, de découverte de bons plans et de fidélisation. En utilisant notre site Web, nos applications mobiles ou tout autre service offert par Locatoki, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

1. Description du Service

Locatoki est une plateforme qui permet aux commerces de publier des offres promotionnelles et des informations pour attirer et fidéliser des consommateurs. De leur côté, les consommateurs bénéficient d'accès privilégié à ces offres et peuvent gagner des récompenses pour leur fidélité et leurs recommandations.

2. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces CGU, y compris toute modification future. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser les services de Locatoki.

3. Modification des Conditions

Locatoki se réserve le droit de modifier ou de remplacer tout ou partie de ces CGU à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement ces CGU pour vous tenir informé de tout changement.

4. Comptes Utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités de Locatoki, vous pouvez être invité à créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription et à mettre à jour ces informations pour maintenir leur exactitude.

5. Confidentialité et utilisation de vos données

Votre vie privée est importante pour Locatoki. Toutes les informations personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation des services de Locatoki seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

6. Utilisation Autorisée

Vous vous engagez à utiliser Locatoki uniquement à des fins légales et à ne pas utiliser les services de manière à violer les droits de tiers, y compris, sans limitation, le droit à la vie privée et les droits de propriété intellectuelle.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de Locatoki, y compris les textes, graphiques, logos, et interfaces utilisateur, sont la propriété exclusive de Locatoki et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

8. Responsabilité

Locatoki ne garantit pas que les services seront exempts d'erreurs ou disponibles en permanence. En aucun cas, Locatoki ne sera responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser les services.

9. Résiliation

Locatoki se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux services à tout moment, sans préavis, en cas de violation de ces CGU.

10. Droit Applicable et Juridiction

Ces CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces CGU, veuillez contacter Locatoki à l'adresse suivante : contact@locatoki.com

Conditions Générales d'Utilisation de Locatoki Business

Bienvenue sur Locatoki, la plateforme innovante conçue pour rapprocher les commerces et les consommateurs en offrant une expérience unique d'interaction, de découverte de bons plans et de fidélisation. En utilisant notre site Web, nos applications mobiles ou tout autre service offert par Locatoki, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales d'Utilisation (CGU) en tant que commerce.

1. Description du Service

Locatoki est une plateforme qui permet aux commerces de publier des offres promotionnelles et des informations pour attirer et fidéliser des consommateurs. Les commerces peuvent également bénéficier de services publicitaires localisés pour maximiser leur visibilité.

2. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces CGU, y compris toute modification future. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser les services de Locatoki.

3. Modification des Conditions

Locatoki se réserve le droit de modifier ou de remplacer tout ou partie de ces CGU à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement ces CGU pour vous tenir informé de tout changement.

4. Comptes Utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités de Locatoki, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription et à mettre à jour ces informations pour maintenir leur exactitude.

5. Confidentialité et utilisation de vos données

Votre vie privée est importante pour Locatoki. Toutes les informations personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation des services de Locatoki seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

6. Utilisation Autorisée

Vous vous engagez à utiliser Locatoki uniquement à des fins légales et à ne pas utiliser les services de manière à violer les droits de tiers, y compris, sans limitation, le droit à la vie privée et les droits de propriété intellectuelle.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de Locatoki, y compris les textes, graphiques, logos, et interfaces utilisateur, sont la propriété exclusive de Locatoki et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

8. Fonctionnalités Gratuites et Payantes

Locatoki offre actuellement des fonctionnalités gratuites aux commerces. Dans le futur, de nouvelles fonctionnalités seront proposées sous forme de modèle freemium, où certaines fonctionnalités avancées seront accessibles moyennant une souscription mensuelle ou annuelle. Les fonctionnalités gratuites actuelles resteront gratuites. Les commerces auront aussi la possibilité de payer pour des services de publicité localisée sur la plateforme. Ces publicités peuvent inclure des annonces sponsorisées dans le flux, les résultats de recherche et des points d'intérêt cliquables sur la carte. Les modalités et les coûts de ces services publicitaires seront détaillés dans les options de l'application.

9. Responsabilité

Locatoki ne garantit pas que les services seront exempts d'erreurs ou disponibles en permanence. En aucun cas, Locatoki ne sera responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser les services.

10. Résiliation

Locatoki se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux services à tout moment, sans préavis, en cas de violation de ces CGU.

11. Droit Applicable et Juridiction

Ces CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français.

12. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces CGU, veuillez contacter Locatoki à l'adresse suivante : contact@locatoki.com

À propos de nous

Nous sommes une startup dédiée à rapprocher les commerces et les consommateurs locaux. Notre mission est d'aider les commerces à attirer plus de clients pertinents et à les fidéliser grâce à des bons plans et des récompenses exclusives. Les consommateurs peuvent ainsi découvrir et profiter des meilleures offres autour d'eux, tout en soutenant les commerces de leur quartier.

Une Version Alpha en Pleine Évolution

Actuellement, l'application Locatoki est en version alpha. Qu'est-ce que cela signifie ? Une version alpha est une première version fonctionnelle de notre application, encore en phase de développement et de test. Cette étape est cruciale pour nous permettre d'identifier et de corriger les bugs, de tester les fonctionnalités et d'ajuster notre service en fonction des besoins réels de nos utilisateurs.

L'importance de tes retours

Tes retours sont essentiels dans cette phase. En partageant tes expériences, tes suggestions et même tes frustrations, tu nous aides à améliorer l'application et à prendre des décisions éclairées pour développer un produit qui répond parfaitement à tes attentes. Nous comptons sur ton indulgence face aux éventuels bugs ou imperfections, car chaque retour nous rapproche d'une version finale plus robuste et plus intuitive.

Rejoins la Communauté des Pionniers

Nous avons créé un groupe WhatsApp spécialement pour la communauté des pionniers de Locatoki. Rejoins-nous pour échanger directement avec notre équipe et les autres utilisateurs, partager tes idées et suivre les dernières mises à jour de notre application. Ensemble, construisons l'avenir de Locatoki !

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Nous te remercions chaleureusement pour ton soutien et ta participation active. Ton implication est la clé de notre succès, et nous sommes impatients de voir comment Locatoki transformera ton expérience d'achat local.Des récompenses en bons d'achat auprès de tes commerces favoris t'attendent, si tu deviens un membre actif de la communauté !

L'équipe Locatoki

Meilleures pratiques pour des Pings qui cartonnent

En suivant ces conseils, vous créerez des Pings attrayants et efficaces, prêtes à propulser vos ventes et fidéliser vos clients. Plongeons dans ce guide et découvrons ensemble comment créer des contenus qui cartonnent !

📸 Conseils pour une photo parfaite

Éclairage : Utilisez la lumière naturelle autant que possible. Prenez vos photos près d'une fenêtre ou en extérieur.
Clarté : Assurez-vous que l'image est nette et bien cadrée. Évitez les photos floues ou sombres.
Contexte : Montrez vos produits dans leur contexte d'utilisation pour donner envie. Par exemple, une pizza appétissante sortie du four ou une belle vitrine bien décorée.
Authenticité : Préférez des photos réelles de vos produits plutôt que des images génériques trouvées en ligne. Cela crée une connexion plus authentique avec vos clients.

📝 Rédiger un titre accrocheur

Soyez concis : Limitez votre titre à 25 caractères maximum.
Mettez en avant un bénéfice : Une raison pour se déplacer. Exemple : "Promo Pizza 10%" ou "Nouveaux Croissants"
Utilisez des mots clés : Pensez aux termes que vos clients recherchent. Exemple : "Soldes Vêtements".

✍️ Créer une description engagée

Commencez par l'essentiel : Mentionnez immédiatement l'offre ou la nouveauté.
Soyez clair et direct : Exemple : "Découpez notre pizza délicieuse à prix réduit ce week-end."
Ajoutez une invitation à l'action : Encouragez vos clients à agir. Exemple : "Venez vite avant qu'il n'y en ait plus!"
Mettez de l'exclusivité : Exemple : "Pour les 10 premiers inscrits chaque jour, bénéficiez d'un tarif préférentiel ou d'un bonus exclusif."
Mettez de l'urgence : Exemple : "Cette offre est valable jusqu'à 14h."
Laissez un peu de mystère : Suscitez la curiosité pour inciter à la visite. Exemple : "Une surprise vous attend en magasin!"

Exemple de Ping

Titre : "Nouveaux Croissants"
Description : "Venez déguster nos croissants frais ce week-end. Une surprise vous attend!"

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Guide Unique : Maximiser l’Impact de vos Pings

Qu’est-ce qu’un Ping ?

Un Ping est une publication que vous (commerçants) partagez sur l’application Locatoki. Il peut s’agir d’une annonce de promotion, d’un nouveau service, d’un challenge ou encore d’un événement local.L’objectif d’un Ping est simple :- Attirer l’attention de vos clients potentiels et existants,
- Les inciter à vous rendre visite,
- Mesurer l’impact concret de votre communication (combien de personnes ont vu votre Ping et combien se sont déplacées en boutique).

Avec Locatoki, vous accédez à un outil innovant pour développer votre visibilité et renforcer votre lien avec la communauté locale. Chaque Ping est un levier marketing puissant, conçu pour vous aider à faire connaître vos offres et à augmenter le trafic dans votre commerce.

Les Objectifs Marketing : Définir votre Stratégie

Avant même de décider du contenu de votre Ping, il est crucial de savoir quel objectif vous visez. En marketing, on parle souvent du “funnel” ou “parcours client”, qui comporte plusieurs étapes :1. Visibilité : faire connaître votre commerce ou vos offres.
2. Engagement : encourager vos clients potentiels à en savoir plus, à s’intéresser de plus près à vos produits/services.
3. Conversion : déclencher l’achat immédiat ou la visite en boutique.
4. Fidélisation : développer la récurrence, récompenser vos clients fidèles et créer du lien.
5. Recommandation : transformer vos clients en ambassadeurs, afin qu’ils parlent positivement de vous autour d’eux.
Astuce : Avant de publier, demandez-vous : “Suis-je en train de promouvoir une offre spéciale (conversion), de présenter ma boutique à de nouveaux prospects (visibilité), ou de fidéliser ma clientèle existante ?”

Les Types de Contenu : Quel Ping publier ?

Pour répondre à vos objectifs, plusieurs types de Pings sont possibles. Chacun peut servir un ou plusieurs objectifs marketing à la fois.

1. Promotion / Offre spéciale

Mettez en avant des réductions, des soldes ou des offres spéciales pour inciter à l’achat immédiat.

Objectifs Marketing : Visibilité (faire du bruit), Conversion (stimuler l’achat), Fidélisation (réactiver vos clients existants).
Exemples : "-50% sur toute la collection d’hiver ce week-end" ; "Happy Hour : 2 cocktails pour le prix d’un de 18h à 20h."
Fréquence : Saisonnière (ex. soldes) ou ponctuelle (offres flash).

2. Nouveauté / Lancement

Annoncez un nouvel arrivage de produits, la sortie d’une nouvelle gamme ou le lancement d’un nouveau service.

Objectifs Marketing : Visibilité (faire connaître la nouveauté), Engagement (susciter la curiosité), Fidélisation (montrer un renouveau).
Exemples : "Nouveaux fromages fermiers disponibles dès aujourd’hui” ; "Découvrez notre nouvelle formule de yoga en plein air."
Fréquence : Ponctuelle (lancement) ou régulière (arrivages fréquents).

3. Offre / Service

Mettez en avant ou rappelez un service existant (livraison, point relais, programme de fidélité, etc.) pour améliorer l’expérience client.

Objectifs Marketing : Engagement (faire connaître les avantages), Fidélisation (encourager les clients à revenir), parfois Recommandation (si le service est un vrai plus).
Exemples : “Livraison offerte dès 30€ d’achat” ; “Pensez à cumuler vos points de fidélité !”
Fréquence : Occasionnelle (quand vous voulez booster l’usage d’un service) ou régulière (si le service est une valeur ajoutée permanente).

4. Challenge / Gamification

Proposez un défi ou une mécanique de concours (amener un ami, partager la publication, poster une photo, etc.) pour générer de la viralité et de l’engagement.

Objectifs Marketing : Visibilité (via le bouche-à-oreille), Fidélisation (impliquer les clients existants), Recommandation (transformer vos clients en ambassadeurs).
Exemples : “Invitez un ami et obtenez -10% sur votre prochaine commande” ; “Partagez ce post pour tenter de gagner un bon d’achat”
Fréquence : Ponctuelle (opération spéciale), souvent liée à un événement (Noël, ouverture, etc.).

5. Événement / Communication

Annoncez votre participation à un salon, une journée portes ouvertes, un marché local, ou un événement en boutique (dégustation, démonstration…).

Objectifs Marketing : Visibilité (faire connaître l’événement), Conversion (attirer physiquement les gens), Fidélisation (créer un lien direct avec la communauté).
Exemples : “Portes ouvertes ce samedi : dégustation gratuite” ; “Venez nous retrouver au Marché de Noël sur la place du village”
Fréquence : Événementiel et ponctuel (selon le calendrier).

6. Information / Corporate

Informez vos clients sur un changement d’horaires, des fermetures exceptionnelles, du recrutement en cours, de vos initiatives RSE, etc.

Objectifs Marketing : Visibilité (montrer votre transparence), Fidélisation (maintenir la confiance), Recommandation (si les actions RSE créent une image positive).
Exemples : “Horaires d’été : fermeture à 20h au lieu de 19h” . “Nous recrutons : envoyez vos CV !”
Fréquence : Selon les besoins et l’actualité de votre commerce.

Comment Choisir le Bon Type de Ping ?

1. Déterminez votre objectif prioritaire : voulez-vous booster vos ventes rapidement ? Faire connaître votre nouveau produit ? Réactiver des clients existants ?
2. Sélectionnez le type de contenu : en fonction de l’objectif, choisissez la catégorie de Ping la plus adaptée (Promotion, Nouveauté, Service, etc.).
3. Planifiez votre calendrier : si vous avez plusieurs objectifs, répartissez vos Pings sur la semaine ou le mois, pour éviter de submerger vos clients avec un même type de message.
4. Adaptez votre message : un Ping “Promotion” ne se formule pas comme un Ping “Événement”. Personnalisez le ton, la durée et l’appel à l’action pour chaque catégorie.

Conseils de Publication et Bonnes Pratiques

> Soyez concis et visuels : un Ping doit être rapidement compréhensible. Utilisez des photos ou visuels attractifs.
> Utilisez des appels à l’action (CTA) clairs : “Profitez dès maintenant”, “Découvrez notre offre”, “Inscrivez-vous ici”.
> Mettez à jour vos informations : veillez à ce que les prix, dates, horaires ou conditions de l’offre soient exacts.
> Variez les formats : ne faites pas que des promotions ! Les clients apprécient aussi les défis ludiques, les infos sur vos services, ou vos engagements locaux.
> Suivez une cohérence visuelle : logo, couleurs, style de rédaction… Gardez la même identité pour renforcer votre image de marque.

Mesurer la Performance de Vos Pings

Grâce à Locatoki, vous pouvez savoir :- Combien de personnes ont vu votre Ping (portée).
- Combien ont interagi (clics, likes, partages).
- Combien se sont rendues en magasin ou ont effectué un achat grâce à ce Ping.

Exemples de KPIs à suivre :- Taux de conversion : nombre de visiteurs en boutique / nombre de vues.
- Trafic en boutique : nombre de nouveaux clients, variation du trafic.
- Taux d’engagement : nombre de clics, de partages ou de likes / nombre de vues.
- Chiffre d’affaires additionnel généré par l’offre (dans le cas d’une promotion).

En suivant ces indicateurs, vous pourrez ajuster votre stratégie : renforcer les types de Pings qui fonctionnent le mieux et modifier ceux qui ont moins d’impact.

Conclusion : Capitalisez sur la Puissance des Pings

Les Pings sont bien plus que de simples annonces : ils constituent une stratégie marketing complète, parfaitement adaptée aux commerces de proximité. Avec Locatoki, vous disposez d’une plateforme unique pour :- Atteindre vos clients cibles.
- Mesurer concrètement l’impact de vos actions.
- Optimiser votre présence locale.

En choisissant le bon type de Ping pour le bon objectif et en variant régulièrement vos publications, vous maximiserez à la fois l’engagement et les retombées économiques. Nous vous encourageons à expérimenter, à analyser les résultats, puis à affiner votre approche pour faire de chaque Ping un véritable levier de croissance.À vos Pings !

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Politique de confidentialité de Locatoki

Bienvenue sur Locatoki. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les options dont vous disposez concernant vos informations et les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité.

1. Quelles informations recueillons-nous sur vous ?

Nous collectons les types de données suivants :- Informations personnelles : (pour les commerces uniquement) Nom, adresse e-mail.
- Données de localisation : Position géographique de votre appareil.
- Informations sur l'appareil : Modèle de l'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques.
- Données d'utilisation : Fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées, préférences.

2. Pourquoi et comment utilisons-nous vos informations ?

Les données sont collectées par les moyens suivants :- Fournies par l'utilisateur : Lors de la création de compte, de la participation à des sondages ou de la communication avec notre support.
- Collectées automatiquement : Par l'utilisation de l'application, via des cookies et des technologies similaires.Nous utilisons vos données pour :- Fournir et améliorer nos services : Personnalisation de l'expérience utilisateur, amélioration des fonctionnalités.
- Communication : Envoi de notifications, réponses aux demandes de support.
- Marketing : Envoi de promotions et d'offres spéciales, avec votre consentement préalable.
- Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

3. Comment partageons-nous vos informations ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :- Avec des fournisseurs de services : Qui traitent les données en notre nom et selon nos instructions.
- Pour des raisons légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

4. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous utilisons une variété de mesures de sécurité pour protéger vos informations, y compris le cryptage des données et des systèmes de sécurité informatique. En cas de violation de données, nous informerons l’autorité de contrôle compétente dans les 72 heures, conformément au RGPD.

5. Vos droits concernant vos informations

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit d’accéder à vos informations, de les rectifier, de les supprimer, de limiter leur utilisation, de vous opposer à leur traitement, et de demander leur portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant contact@locatoki.com

6. Où stockons-nous vos informations ?

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France. Nous conservons vos données pendant la durée maximale autorisée par la loi, soit 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

7. Comment gérons-nous les communications par email ?

Nous vous enverrons des communications par email uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite pour le faire.

8. Comment pouvez-vous gérer vos préférences de communication ?

Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment directement sur l’application dans l’onglet « mon profil » ou en nous contactant contact@locatoki.com

9. Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience des utilisateurs, pour analyser l’utilisation de l’application et pour des fins publicitaires. Les utilisateurs peuvent contrôler et supprimer ces cookies à travers les paramètres de leur navigateur.

10. Utilisateurs de moins de 16 ans

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience des utilisateurs, pour analyser l’utilisation de l’application et pour des fins publicitaires. Les utilisateurs peuvent contrôler et supprimer ces cookies à travers les paramètres de leur navigateur.

11. Comment supprimer votre compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en accédant à la section dédiée dans l'application ou via ce lien : https://locatoki.com/#deleteaccount. La suppression de votre compte entraînera l'effacement de vos données personnelles, sauf si leur conservation est requise par la loi.

12. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Ouail Al Maghraoui, qui peut être contacté à l’adresse suivante : ouail@locatoki.com

13. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter régulièrement. Les changements et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. Nous vous informerons des modifications significatives par email ou via notre application.En utilisant notre application, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.Dernière mise à jour : 11 décembre 2024Cette politique de confidentialité est conçue pour être conforme aux exigences de Google Play et App Store en matière de collecte et de traitement des données utilisateur, telles que décrites dans leurs directives officielles.

Foire aux Questions

Qu'est-ce qu'un Ping ?

C'est un outil puissant pour communiquer des offres spéciales, des nouveautés, ou des événements, tout en incitant les consommateurs à interagir ou à se déplacer. Le Ping de Locatoki agit comme un signal clair et direct, conçu pour maximiser l'engagement et transformer l'intérêt en action.

Est-ce que je peux modifier un ping qui est déjà publié ?

Vous ne pouvez pas modifier un ping une fois publié. Cependant, il est possible de le supprimer et d'en créer un nouveau, ce qui vous permet de corriger ou d'améliorer le contenu si nécessaire. Cela garantit que chaque ping publié reste pertinent et à jour.
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Combien de pings je peux publier par jour ?

Vous avez la possibilité de publier jusqu'à trois pings par jour, avec une réinitialisation automatique toutes les 24 heures. Cela vous permet de régulièrement promouvoir vos offres ou événements, tout en maintenant un flux constant d'informations pour vos clients.
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Est-ce que je peux modifier une information sur mon profil ?

Oui, vous pouvez modifier vos informations de profil. Actuellement, cela n’est pas faisable via l’application directement, mais vous pouvez nous contacter depuis la rubrique "nous contacter" en précisant les informations à modifier, et nous nous chargerons de la mise à jour pour vous. Ce processus garantit que vos informations restent exactes et à jour.
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Comment savoir si mes pings font venir des clients ?

La méthode la plus directe pour savoir si un ping a attiré un client est de le lui demander. En complément, nous recommandons aux consommateurs d’indiquer qu’ils viennent grâce à Locatoki. De plus, nous prévoyons d’ajouter une fonctionnalité dans l’application pour valider les visites ou les achats, ce qui facilitera le suivi des résultats de vos pings.
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Comment puis-je maximiser la visibilité de mon commerce sur Locatoki ?

Voici 3 articles qui devraient vous aider à le faire :
1. Meilleures pratiques pour des Pings qui cartonnent
2. Boostez votre Commerce avec les Pings sur Locatoki
3. Conseils pour une stratégie de publication efficace
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Combien me coûte l'utilisation de Locatoki pour mon commerce ?

Locatoki est actuellement gratuit pour tous les utilisateurs dans sa version Alpha. Cependant, les futures versions incluront des fonctionnalités avancées, boostées par l'intelligence artificielle, qui seront payantes. Les tarifs seront communiqués ultérieurement, vous permettant ainsi de profiter dès maintenant sans frais.
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